Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Navigátor péče
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a empatického Navigátora péče, který bude pomáhat pacientům a jejich rodinám orientovat se ve zdravotním systému. Tato role je klíčová pro zajištění hladkého průběhu péče, poskytování informací o dostupných službách a podpoře pacientů při rozhodování o jejich zdravotní péči. Navigátor péče bude úzce spolupracovat s lékaři, zdravotními sestrami a dalšími zdravotnickými pracovníky, aby zajistil, že pacienti dostanou potřebnou péči včas a efektivně.
Hlavní odpovědností této pozice je poskytování individuální podpory pacientům, pomáhání jim pochopit jejich diagnózu, léčebné možnosti a dostupné zdroje. Navigátor péče bude také koordinovat schůzky, pomáhat s administrativními úkoly a zajišťovat, aby pacienti měli přístup ke všem potřebným informacím. Důležitou součástí této role je také vzdělávání pacientů a jejich rodin o zdravotních postupech a možnostech léčby.
Úspěšný kandidát by měl mít vynikající komunikační dovednosti, schopnost pracovat s různorodými skupinami lidí a hluboké porozumění zdravotnímu systému. Zkušenosti v oblasti zdravotnictví, sociální práce nebo pacientské podpory jsou výhodou. Důležitá je také schopnost pracovat pod tlakem, řešit problémy a poskytovat emocionální podporu pacientům a jejich rodinám.
Pokud máte vášeň pro pomoc druhým, silné organizační schopnosti a touhu zlepšovat zkušenosti pacientů ve zdravotním systému, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování podpory pacientům při navigaci zdravotním systémem
- Koordinace schůzek a komunikace mezi pacienty a zdravotnickým personálem
- Vzdělávání pacientů o jejich diagnóze a možnostech léčby
- Pomoc s administrativními úkoly souvisejícími se zdravotní péčí
- Zajištění přístupu pacientů k dostupným zdrojům a službám
- Spolupráce s lékaři, sestrami a dalšími zdravotnickými pracovníky
- Poskytování emocionální podpory pacientům a jejich rodinám
- Monitorování průběhu léčby a zajištění kontinuity péče
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti v oblasti zdravotnictví, sociální práce nebo pacientské podpory
- Vynikající komunikační a mezilidské dovednosti
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit problémy
- Empatie a schopnost poskytovat emocionální podporu
- Dobré organizační schopnosti a schopnost multitaskingu
- Znalost zdravotního systému a dostupných služeb
- Schopnost pracovat v týmu i samostatně
- Základní znalost administrativních procesů ve zdravotnictví
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací s pacienty?
- Jak byste pomohli pacientovi, který se cítí ztracený v systému zdravotní péče?
- Jak zvládáte stresové situace a práci pod tlakem?
- Jaké strategie používáte k efektivní komunikaci s pacienty a zdravotnickým personálem?
- Jak byste řešili konflikt mezi pacientem a zdravotnickým pracovníkem?
- Jaké nástroje nebo technologie jste používali k organizaci pacientské péče?
- Jak byste podpořili pacienta, který se potýká s vážnou diagnózou?
- Jaké jsou podle vás největší výzvy v této roli?